Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en aa1154

Esta página recoge las condiciones bajo las cuales aa1154 opera y le presta el servicio: sus derechos como usuario, cómo tratamos sus datos, los canales para ejercerlos y las regiones habilitadas según la ley local vigente.

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
aa1154 Condiciones legales que rigen su cuenta en aa1154
CANALES DE CONTACTO

Cómo contactarnos para consultas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o cualquier aspecto del aviso legal, puede comunicarse con nosotros por los canales de abajo. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con la cuenta, verificación de identidad y solicitudes de datos personales.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la página de su cuenta para hablar con un agente en español. Es la vía más rápida para consultas sobre datos y acceso.

Correo electrónico

Envíe su solicitud formal de acceso, rectificación o cancelación de datos por correo. Incluya su número de cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta', en el celular o la computadora, puede enviar una solicitud directamente vinculada a su perfil registrado.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos personales

La seguridad de su información es parte del servicio que ofrecemos. Desde el momento en que abre su cuenta, aplicamos medidas técnicas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, y revisamos esas medidas de forma periódica para mantenerlas al día.

Cifrado en tránsito

Toda la información que circula entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL, de modo que sus datos de sesión y cuenta no viajan expuestos.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, le pedimos confirmar su identidad con los documentos asociados a su cuenta. Este paso protege su saldo de movimientos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la ley peruana y los eliminamos de forma segura cuando ya no son necesarios. Puede solicitar información sobre plazos por los canales de soporte.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta o del navegador.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre condiciones de acceso, derechos sobre datos y cómo ejercerlos. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si la normativa de su localidad no lo permite, no debe registrar ni usar una cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos necesarios para gestionar sus métodos de pago activos: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Escríbanos por chat en vivo o por correo con su número de cuenta y la solicitud de cancelación. Le respondemos en el plazo que establece la normativa peruana de protección de datos.

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información únicamente cuando la ley lo exige o cuando es indispensable para procesar su pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Usamos cookies de sesión y de preferencias. Puede revisar qué cookies están activas y desactivar las no esenciales desde la configuración de su cuenta o directamente en su celular o computadora.

Contáctenos de inmediato por chat en vivo. Bloqueamos el acceso, revisamos el historial de movimientos y abrimos un proceso de verificación de identidad para recuperar el control de su cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.